POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Chez meubleanddeco.com, la protection de votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles sont notre priorité absolue. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et traitons les informations vous concernant lors de votre navigation sur notre site internet et de votre utilisation de nos services.

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles est la société exploitant le site meubleanddeco.com, ci-après dénommée « nous » ou « notre société ».

2. DONNÉES COLLECTÉES ET LEURS FINALITÉS
Nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes, pour les finalités précisées ci-dessous :

  • Données de navigation : Lors de votre visite, nous collectons automatiquement des données techniques via des cookies et des technologies similaires (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la session). Ces données sont traitées pour assurer le fonctionnement sécurisé et optimal du site, réaliser des analyses d’audience et améliorer votre expérience.
  • Données relatives à votre compte client : Lors de la création d’un compte, d’une commande ou d’une inscription à notre newsletter, nous pouvons vous demander des informations telles que votre nom, prénom, adresse de livraison/facturation. Ces données sont traitées pour gérer vos commandes (livraison, facturation, service après-vente), vous envoyer des communications nécessaires à l’exécution du contrat et, sous réserve de votre consentement, vous adresser nos offres promotionnelles et newsletters.
  • Données de contact : Si vous nous contactez via un formulaire, nous utilisons les informations fournies (nom, prénom, adresse e-mail, éventuellement numéro de téléphone) uniquement pour répondre à votre demande.
  • Données de paiement : Les transactions de paiement sont sécurisées et confiées à un prestataire de services de paiement agréé. Nous ne collectons ni ne stockons les coordonnées bancaires complètes sur nos serveurs. Seules les informations nécessaires à la gestion des litiges et à la fraude (comme la référence de la transaction) sont conservées.

3. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
Nos traitements reposent sur différentes bases légales :

  • L’exécution d’un contrat (pour la livraison de vos commandes).
  • Notre intérêt légitime (pour la sécurité du site, les analyses techniques, la prévention de la fraude).
  • Votre consentement explicite et spécifique (notamment pour l’envoi de marketing direct par e-mail). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données sont strictement réservées à un usage interne. Elles ne sont en aucun cas vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons toutefois les partager avec :

  • Nos prestataires techniques et logistiques (hébergeur, transporteurs, prestataire de paiement) dans le cadre strict de l’exécution de leurs services et sous obligation de confidentialité.
  • Les autorités administratives ou judiciaires, si la loi nous y oblige.

5. DURÉE DE CONSERVATION
Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données clients (compte actif) : Pour la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément à nos obligations légales (ex : comptabilité : 10 ans).
  • Données de prospection : Pour 3 ans à compter du dernier contact actif de votre part ou jusqu’à la demande de suppression.
  • Cookies : La durée de conservation varie selon le type de cookie, sans excéder 13 mois.

6. VOS DROITS
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

  • Droit d’accès et de rectification de vos données.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans certains cas.
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit d’opposition au traitement, notamment à la prospection commerciale.
  • Droit à la portabilité de vos données.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement y est fondé.
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact dédié disponible sur notre site meubleanddeco.com.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), l’autorité de contrôle française.

7. COOKIES ET TRACEURS
Notre site utilise des cookies, qui sont de petits fichiers textes stockés sur votre terminal. Ils sont essentiellement utilisés pour :

  • Assurer le bon fonctionnement technique du site (cookies nécessaires).
  • Analyser la fréquentation et l’utilisation du site (cookies statistiques, avec votre consentement).
  • Vous proposer des publicités ciblées et des contenus personnalisés sur notre site ou ceux de nos partenaires (cookies marketing, avec votre consentement).

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via le bandeau d’information dédié apparu lors de votre première visite et en accédant à notre outil de paramétrage des cookies. Vous pouvez également configurer votre navigateur internet pour refuser les cookies.

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent notamment la sécurisation de nos infrastructures, le chiffrement des données sensibles et la restriction de l’accès aux données aux seules personnes autorisées.

9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de protection des données à tout moment, notamment pour nous conformer aux évolutions légales, réglementaires ou technologiques. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de prise d’effet. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.